Kebijakan Privasi

Nexvora Digital mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat menggunakan layanan kami, termasuk: Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, dan nomor WhatsApp/telepon yang Anda daftarkan saat membuat akun atau melakukan transaksi. Data Transaksi: Riwayat pembelian, detail pesanan, metode pembayaran yang digunakan (diproses secara aman oleh payment gateway pihak ketiga), dan waktu transaksi. Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data cookies yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses platform kami untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan.

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk keperluan berikut: • Memproses dan memenuhi pesanan produk digital Anda secara otomatis. • Mengirimkan konfirmasi pesanan, invoice, dan produk digital ke email atau WhatsApp Anda. • Mengelola akun pengguna dan memastikan keamanan akses platform. • Memberikan layanan customer support dan menangani klaim garansi atau refund. • Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia. • Mencegah penipuan, penyalahgunaan layanan, dan aktivitas ilegal lainnya.

Nexvora Digital berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai, antara lain: • Enkripsi SSL/TLS untuk seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server kami. • Sistem autentikasi yang aman dengan proteksi kata sandi terenkripsi. • Pembatasan akses data hanya kepada personel yang memerlukan untuk keperluan operasional. • Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah. • Proses pembayaran dilakukan sepenuhnya oleh Tripay, payment gateway berlisensi yang telah memenuhi standar keamanan PCI-DSS.

Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk keperluan komersial. Data Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut: • Penyedia Layanan: Mitra teknis yang membantu operasional platform (hosting, payment gateway Tripay, layanan email) dengan kewajiban kerahasiaan yang ketat. • Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan perundang-undangan, atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia. • Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Nexvora Digital, pengguna kami, atau publik.

Platform kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies yang kami gunakan meliputi: • Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform, termasuk sesi login dan keamanan. • Cookies Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform (data anonim). • Cookies Preferensi: Menyimpan preferensi Anda untuk pengalaman yang lebih personal. Anda dapat mengatur penggunaan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsi platform.

Data pribadi Anda disimpan selama akun Anda aktif atau diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda. Data transaksi disimpan sesuai dengan kewajiban hukum dan akuntansi yang berlaku (umumnya 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia). Apabila Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonim-kan data pribadi Anda dalam waktu 30 hari kerja, kecuali jika penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum.

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda: • Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda. • Hak Koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap. • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu. • Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda. • Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email support@nexvoradigital.store.

Nexvora Digital berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui email yang terdaftar atau notifikasi di platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadi Anda, silakan hubungi: Nexvora Digital Email: support@nexvoradigital.store Website: nexvoradigital.store